1. Premesse

OSNAP è un centro di formazione impegnato nello svolgimento di attività formative a distanza (FAD) distinguibili nelle seguenti tipologie:

1.1.   Corsi asincroni e lezioni asincrone di approfondimento

I corsi asincroni e le lezioni asincrone di approfondimento sono una tipologia di formazione in cui i Discenti possono accedere ai materiali didattici e completare le attività in qualsiasi momento, senza la necessità di essere presenti contemporaneamente con il Docente.

Calendario / durata

I corsi asincroni e le lezioni asincrone di approfondimento non prevedono un calendario delle lezioni.

L’accesso ai corsi asincroni e le lezioni asincrone di approfondimento hanno una durata limitata nel tempo visibile nella scheda informativa del corso.

1.2.Corsi sincroni

Un corso sincrono è una tipologia di formazione in cui il Docente e i Discenti interagiscono in tempo reale, spesso tramite strumenti di videoconferenza. Le lezioni si svolgono in un orario prestabilito, come se fossero in aula fisica, permettendo così la predetta interazione diretta e immediata.

Calendario / durata

I corsi sincroni prevedono un calendario lezioni definito dalla Segreteria OSNAP e visibile nella scheda corso sul sito www.osnap.it. Il Discente che acquista un corso sincrono è a conoscenza del calendario lezioni e lo accetta. In caso di annullamento di una o più lezione da parte del Docente per cause non strettamente dipendenti dallo stesso (malattia, incidente, etc.), le lezioni cancellate potranno essere recuperate in coda alla programmazione originaria o – di comune accordo con i Discenti – inserite in date alternative.

I corsi sincroni potrebbero subire una posticipazione della data di inizio e/o una riduzione delle ore di lezione nel rispetto del completamento del programma didattico.

I corsi potrebbero altresì subire la totale cancellazione nel caso in cui non vi fosse il numero sufficiente di iscritti. In tal caso il Discente potrà richiedere il cambio corso o il rimborso degli importi versati relativi al corso cancellato.

1.3.   Corsi sincroni personalizzati e Lezioni sincrone personalizzate

I corsi sincroni personalizzati e le lezioni sincrone personalizzate sono una tipologia di formazione analoga ai corsi sincroni ma prevedono un calendario lezioni concordato dal Docente e dal/dagli Discenti.

Calendario / durata

Il calendario lezioni è definito prima dell’iscrizione/acquisto e viene convalidato da entrambe le parti con l’acquisto del corso da parte del/dei Discenti. In caso di annullamento di una o più lezione da parte del Docente per cause non strettamente dipendenti dallo stesso (malattia, incidente, etc.), le lezioni annullate potranno essere recuperate inserendo nuove lezioni in coda al calendario lezioni originario o concordate con lo/i Discente/i inserite in date alternative.

In caso di annullamento di una o più lezione da parte del/dei Discente/i, le lezioni annullate potranno essere recuperate senza onere alcuno nella misura in cui non superino il 20% del totale delle lezioni. Eventuali lezioni annullate eccedenti il 20%, dovranno essere ricomputate e acquistate per consentire la chiusura dell’attività formativa. L’attività formativa dovrà concludersi inderogabilmente in un tempo limite che non potrà andare oltre 30 giorni computati a partire dalla data di ultimazione indicata nel calendario lezioni originario. Es. se il calendario lezioni originario (definito prima dell’iscrizione) prevede una durata complessiva di 3 mesi (dal 1° settembre a 30 novembre), il corso dovrà esser ultimato entro il quarto mese dalla data di inizio (31 dicembre).

2.   Oggetto

Il seguente contratto regola il rapporto tra OSNAP e l’acquirente di eventuali attività formativa fornita, di seguito denominato “Discente”.

L’attività formativa avrà come obiettivo la trattazione degli argomenti elencati nella relativa scheda del corso disponibile sul sito www.osnap.it o, nel caso di corsi sincroni personalizzati o lezioni sincrone personalizzate, gli argomenti definiti di comune accordo tra il Docente e lo/i Discente/i formulati prima dell’inizio delle attività didattiche.

3.   Prerequisiti

Il Discente dichiara di essere a conoscenza del programma didattico della singola attività formativa, delle modalità di svolgimento, dei prerequisiti richiesti per potervi accedere, in primis il possesso di hardware/software per la fruizione dei contenuti.

4.   Norme di comportamento del discente

Il Discente si impegna a rispettare le seguenti norme di comportamento:

1. è severamente proibito servirsi di strumenti hardware e/o software volti a registrare anche parte delle lezioni;
2. è severamente vietato diffondere il contenuto delle lezioni;
3. il Discente è tenuto a verificare prima dell’inizio di ogni lezione di disporre di tutti strumenti hardware/software utili allo svolgimento dell’attività;

OSNAP declina ogni responsabilità nel caso in cui l’Discente non dovesse disporre delle condizioni ottimali per la frequenza dell’attività formativa prescelta;

4. durante i corsi sincroni o lezioni sincrone è severamente proibito tenere un comportamento scorretto e poco rispettoso nei confronti degli altri Discenti e/o dei Docenti. Il Discente è altresì tenuto a frequentare diligentemente tutte le lezioni previste, presentandosi in perfetto orario.

Il Discente che trasgredisca una o più norme di comportamento sopraindicate sarà escluso dalla frequenza dell’attività formativa, a seguito di valutazione della Segreteria OSNAP e dovrà comunque provvedere al pagamento entro 15 giorni dalla sua esclusione dell’intero importo dovuto per l’attività formativa prescelta.

5.   Diploma di partecipazione digitale

Il Diploma di partecipazione digitale, ove previsto, relativo all’ attività formativa fruita sarà rilasciabile al Discente che abbia frequentato almeno l’80% delle ore di lezione e concluso con esito positivo i Test di valutazione presenti nel corso. Il rilascio del Diploma di Partecipazione digitale è disponibile in forma esclusivamente elettronica e scaricabile dalla propria area riservata sul sito www.osnap.it entro 30 giorni e non oltre i 90 giorni dalla fine del corso.

6.   Cambio corso

Il Discente potrà richiedere il cambio di un’attività formativa precedentemente acquistata entro quattordici giorni dall’acquisto, a condizione che la stessa non sia iniziata e sempre previa approvazione da parte della Segreteria OSNAP.

Qualora il costo del corso che si desidera seguire dovesse essere inferiore al costo del corso precedentemente acquistato, la differenza potrà essere impiegata dal Discente per acquistare ulteriori corsi organizzati da OSNAP.

7.   Diritti di riproduzione

Tutti gli elaborati grafici o multimediali realizzati dai Discenti sotto la direzione o con il semplice ausilio del personale OSNAP saranno di esclusiva proprietà di OSNAP e quindi potranno essere utilizzati liberamente a qualsiasi scopo lecito, con facoltà di OSNAP di indicare la partecipazione del Discente alla realizzazione dell’elaborato stesso.

7.1.   Corsi sincroni

Il Discente dichiara di essere consapevole che la partecipazione al corso sincrono potrà comportare la registrazione di sessioni audio e video, nonché la condivisione di materiali prodotti da parte sua. Con la presente, il Discente concede ad OSNAP il diritto irrevocabile e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, eseguire e mostrare pubblicamente il proprio nome, cognome, immagine (ritratta in video o foto), voce (registrata in audio), e qualsiasi materiale condiviso o prodotto dal Discente (incluse, a titolo esemplificativo, domande, commenti, elaborati, progetti) nell’ambito del corso. Tale autorizzazione è valida per il tempo strettamente necessario alle finalità didattiche, promozionali, di archivio e di divulgazione delle attività, senza limiti territoriali alla diffusione (es. siti web, social media, brochure, pubblicazioni didattiche). Il Discente rinuncia a qualsiasi pretesa di compenso per l’utilizzo di tali materiali.

Tale rinuncia, in deroga alla previsione del punto 9, ha validità anche successiva alla durata del contratto.

8.   Durata contratto

Le norme contenute nel seguente documento sono valide per tutta la durata dell’erogazione dell’attività formativa.

9.   Pagamento

Il Discente è tenuto a pagare per intero il costo dell’attività formativa per la quale ha effettuato l’acquisto secondo le modalità indicate nella scheda informativa del corso presente sul sito www.osnap.it, a prescindere dalla effettiva frequentazione dello stesso, salvo che la mancata frequenza sia dovuta a causa imputabile ad OSNAP.

10.      Fatturazione

La fattura relativa agli importi versati verrà inviata a mezzo Sistema di Interscambio Nazionale (SdI) in base ai dati forniti durante la procedura d’acquisto.

11.      Ritardo nel pagamento

In caso di ritardo nel pagamento degli importi dovuti, il Discente sarà escluso dall’attività formativa, fatta salva la richiesta di riscossione immediata da parte di OSNAP dell’importo residuo dovuto, maggiorata da una penale pari ad € 1,00 per ogni giorno di ritardo.

12.      Accettazione e diritto di ripensamento

L’acquisto effettuato sul presente sito comporta l’accettazione del presente contratto.

In ogni caso il presente contratto potrà essere risolto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto a mezzo PEC da inviarsi a osnappec@pec.it.

12.1. Eccezioni al Diritto di Ripensamento.

Se l’attività formativa è stata parzialmente erogata o fruita nella misura pari o superiore al 20% della durata della stessa (es. 20% dei moduli o 20% delle lezioni o 20% dei quiz), il discente decade dal diritto di ripensamento. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, OSNAP rimborserà al Discente tutti i pagamenti che ha ricevuto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dallo stesso per la transazione iniziale al netto di eventuali spese di transazione.

13.      Competenza territoriale

Per ogni controversia sarà competente il Foro di Napoli.